购墓服务流程

Service process

尊敬的客户:

为了更好的为您提供优质的服务,我们为您特别定制了以下服务流程,让您体验一站式购墓的便捷与贴心,是您为家人选购墓位的最优指南。

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    一、预约参观,免费车辆

    1、客户通过官网、公众号等途径了解到龙生墓园的信息,可拨打87684777电话咨询详细情况。

    2、预约看墓:客户定好时间、地点和人数,拨打客服电话预约免费看墓车。

  • 2

    二、实地选看,全程指导

    1、到达园区后,龙生工作人员全程陪同,为您讲解园区环境,墓位朝向等选墓事宜,全程指导客户选择合适的墓位。

    2、选到合适的墓位,客户可以选择全款购买或者定金预定,预定墓位后,仍可选择更换墓位和退单的权利。

  • 3

    三、全款购墓,办理碑文

    1、确认购买墓位后,客户可到办事大厅办理购墓手续(交款、签合同),客户需提供身份证、逝者死亡证明等相关手续。

    2、办理完全款手续之后,工作人员将为客户办理碑文,客户需协助工作人员提供逝者姓名、生卒年,联系人姓名、联系方式,选择后碑文,确定下葬日期;碑文填写完后,客户核对好后确认签字,工程部将按照下葬日期安排刻碑。

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    四、准备葬品及礼仪服务

    1、随葬品的选择:客户可以准备逝者生前喜爱之物或者随身的小物件等座位随葬品;还可以购买传统成套的随葬品。

    2、墓前摆放的狮子、香炉、花瓶、鸽子、装饰墓位的铜饰品等;

    3、选择合适的安葬礼仪服务,不同的价位和服务项目面向不同的客户需求。

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    五、骨灰安葬

    1、客户按照定好的下葬日期到达园区,持安葬证办理安葬手续;

    2、礼仪人员将在墓位等候,为客户提供专业的安葬服务。

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    六、售后服务

    1、墓位清洁:夏季除草,冬季除雪,墓位定期清洁;

    2、安全保障:全园监控,保安人员定时巡逻,定时进行安全检查;

    3、维修保养:我们为客户提供墓位维修服务及周边绿化的保养服务。

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